大模型之家讯 今日，亚马逊云科技推出全新Agentic自助服务功能，使Amazon Connect的AI Agent能在语音与消息渠道中理解、推理和执行任务。此功能结合确定性逻辑与Agentic能力，自动化处理常规及复杂任务，提升一致性与安全性。此外，Amazon Connect还新增了AI驱动的产品推荐能力，通过深度互动机会提高客户满意度。企业可透过新的AI Agent可观测性功能，优化性能并确保合规。
大模型之家讯 今日，亚马逊云科技推出全新Agentic自助服务功能，使Amazon Connect的AI Agent能在语音与消息渠道中理解、推理和执行任务。此功能结合确定性逻辑与Agentic能力，自动化处理常规及复杂任务，提升一致性与安全性。此外，Amazon Connect还新增了AI驱动的产品推荐能力，通过深度互动机会提高客户满意度。企业可透过新的AI Agent可观测性功能，优化性能并确保合规。